Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive quali dati personali vengono raccolti attraverso il sito www.sfidariconnessione.online (Lessico di Coppia), per quali finalità sono trattati e quali diritti spettano a chi visita il sito o acquista «La Sfida della Riconnessione in 7 Giorni». È redatta secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR) e, per quanto applicabile, secondo la legge brasiliana sulla protezione dei dati personali (LGPD).

Titolare del trattamento. Il titolare è F B DA SILVA COMERCIO DE LIVROS VIRTUAIS (nome commerciale F B DIGITAL X), impresa individuale brasiliana con CNPJ (codice fiscale brasiliano dell’impresa) 41.549.589/0001‑69 e sede in Avenida 86 A, 253, Jardim Parque Residencial, 13506‑122 Rio Claro (SP), Brasile. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali si può scrivere a soutien@lecoeurrevient.online o su WhatsApp al +55 19 97168‑4919, oppure rispondere all’e-mail di conferma dell’acquisto.

Dati raccolti. Vengono raccolti solo i dati necessari: nome, indirizzo e-mail e dati dell’ordine inseriti al momento dell’acquisto; il contenuto dei messaggi inviati all’assistenza per e-mail o su WhatsApp, compreso il numero di telefono da cui si scrive; alcuni dati tecnici di navigazione, come l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo e le pagine visitate. Se si partecipa alla community o si chiede la consulenza personale, vengono trattati anche i contenuti che si sceglie di scrivere in quegli spazi.

Pagamenti. I pagamenti sono gestiti dalla piattaforma MundPay. I dati della carta si inseriscono direttamente sulla pagina di MundPay, che li tratta secondo la propria informativa: il titolare non li vede e non li conserva. Il titolare riceve dalla piattaforma soltanto le informazioni necessarie a gestire l’ordine, come il nome, l’indirizzo e-mail, il prodotto acquistato, l’importo e l’esito del pagamento.

Finalità e basi giuridiche. I dati sono trattati per fornire l’accesso al programma e ai materiali acquistati e per gestire il contratto (esecuzione del contratto); per rispondere alle richieste di assistenza e di rimborso (esecuzione del contratto); per adempiere agli obblighi fiscali e contabili (obbligo di legge); per proteggere il sito e i pagamenti da abusi e frodi (legittimo interesse); per misurare le visite e gli acquisti provenienti dagli annunci su Facebook e Instagram (consenso, dove richiesto, o legittimo interesse).

Misurazione degli annunci. Quando si arriva sul sito da un annuncio su Facebook o Instagram, gli strumenti di misurazione di Meta registrano la visita e l’eventuale acquisto, così da capire quali annunci raggiungono le persone interessate al programma. Per la parte di sua competenza, Meta Platforms Ireland Limited tratta questi dati secondo la propria informativa.

Conservazione. I dati dell’ordine sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale. I dati di contatto sono conservati finché l’accesso al programma è attivo o finché non se ne chiede la cancellazione. I messaggi all’assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali contestazioni. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla sua revoca. Trascorsi questi tempi, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Destinatari. Nei limiti di quanto necessario, possono ricevere i dati i fornitori di cui il titolare si avvale per far funzionare il servizio, in qualità di responsabili del trattamento: hosting del sito, invio delle e-mail, piattaforma che ospita le lezioni e la community, WhatsApp per i messaggi all’assistenza. MundPay e Meta li trattano per le finalità descritte sopra, secondo le rispettive informative. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per scopi commerciali.

Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. Il titolare ha sede in Brasile: i dati sono quindi trattati in Brasile e, per alcuni fornitori, anche in altri Paesi fuori dallo Spazio economico europeo. In ogni caso sono trattati con le tutele previste dal GDPR e, quando sono trasferiti a un fornitore fuori dallo Spazio economico europeo, con strumenti come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Cookie. Il sito usa cookie tecnici, necessari al funzionamento delle pagine, e cookie di misurazione di Meta, che servono a contare le visite e gli acquisti provenienti dagli annunci. I cookie si possono bloccare o cancellare in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser; se si bloccano i cookie tecnici, alcune pagine potrebbero non funzionare correttamente.

Diritti. Chi ha fornito i propri dati può chiedere in ogni momento di accedervi, di correggerli o cancellarli, di limitarne il trattamento, di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, di riceverli in un formato di uso comune per trasmetterli a un altro servizio e di revocare il consenso, senza conseguenze sugli acquisti già fatti. Basta scrivere a soutien@lecoeurrevient.online o su WhatsApp al +55 19 97168‑4919, indicando «Privacy» nella richiesta. Resta fermo il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo dello Stato dell’Unione europea in cui si risiede.

Minori. Il sito e il programma sono rivolti a persone maggiorenni. Non vengono raccolti consapevolmente dati di chi ha meno di 18 anni; se dovesse accadere, i dati vengono cancellati non appena il titolare ne viene a conoscenza.

Aggiornamenti. Questa informativa può cambiare nel tempo; la versione valida è sempre quella pubblicata in questa pagina. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.