Contatti e assistenza

Per domande sulla Sfida della Riconnessione in 7 Giorni, sull’accesso, su un pagamento o su un rimborso puoi scriverci per e-mail o su WhatsApp, prima o dopo l’acquisto.

E-mail. Puoi scriverci all’indirizzo soutien@lecoeurrevient.online; dopo l’acquisto puoi anche rispondere direttamente all’e-mail di conferma, e il messaggio arriva all’assistenza.

WhatsApp. Il numero è +55 19 97168‑4919, con il prefisso del Brasile, dove ha sede l’impresa: su WhatsApp puoi scriverci come a qualsiasi altro contatto.

Tempi di risposta. Rispondiamo nei giorni lavorativi, in ordine di arrivo, sullo stesso canale da cui ci hai scritto.

Che cosa indicare. Per avere una risposta più rapida, scrivi nel messaggio il tuo nome e l’indirizzo e-mail usato per l’acquisto. Se si tratta di un problema tecnico, aggiungi il dispositivo e il browser che stai usando e, se puoi, uno screenshot di ciò che vedi. Per un rimborso basta la richiesta, senza spiegazioni.

Dati personali. Per le richieste sui dati personali, come l’accesso o la cancellazione, scrivi «Privacy» all’inizio del messaggio o nell’oggetto dell’e-mail.

Dati del venditore. F B DA SILVA COMERCIO DE LIVROS VIRTUAIS (nome commerciale F B DIGITAL X), impresa individuale brasiliana, CNPJ 41.549.589/0001‑69, con sede in Avenida 86 A, 253, Jardim Parque Residencial, 13506‑122 Rio Claro (SP), Brasile. Lessico di Coppia è un progetto editoriale online e non ha uno sportello aperto al pubblico.